سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع ميلكا بجمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو عند إتمام عملية شراء من خلاله

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع بعض المعلومات عن جهازك وطريقة تفاعلك مع الموقع، بالإضافة إلى المعلومات اللازمة لإتمام عمليات الشراء. كما قد نقوم بجمع معلومات إضافية في حال تواصلك معنا لخدمة العملاء
نُشير في هذه السياسة إلى أي معلومة يمكن أن تحدد هوية فرد معين باسم "المعلومات الشخصية

معلومات الجهاز

أمثلة على المعلومات التي يتم جمعها
إصدار متصفح الإنترنت، عنوان الاى بى المنطقة الزمنية، بيانات الكوكيز، الصفحات أو المنتجات التي يتم تصفحها، مصطلحات البحث، وطريقة تفاعلك مع الموقع.

الغرض من الجمع
لتحميل الموقع بشكل صحيح، وتحليل استخدامه بهدف تحسين الأداء وتجربة المستخدم

مصدر الجمع
يتم جمعها تلقائيًا عند الدخول إلى الموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو علامات التتبع أو البكسلات.

الإفصاح لأغراض تجارية
تتم مشاركتها مع مزود الخدمة شوبيفى

معلومات الطلبات

أمثلة على المعلومات التي يتم جمعها
الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، بيانات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

الغرض من الجمع
لتوفير المنتجات والخدمات المطلوبة، ومعالجة المدفوعات، وترتيب الشحن، وإصدار الفواتير، والتواصل مع العميل، والتحقق من الاحتيال، وإرسال العروض الترويجية عند الموافقة.

مصدر الجمع
يتم جمعها مباشرة من العميل

الإفصاح لأغراض تجارية
تتم مشاركتها مع شوبيفى

معلومات دعم العملاء

أمثلة على المعلومات التي يتم جمعها
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.

الغرض من الجمع
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء

الإفصاح لأغراض تجارية
تُشارك مع فريق خدمة العملاء لدينا

��مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات لمساعدتنا في تقديم الخدمات وتنفيذ التزاماتنا تجاهك
على سبيل المثال:

نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة سياسة خصوصيتهم هنا:
https://www.shopify.com/legal/privacy

قد نشارك معلوماتك للامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها أو لحماية حقوقنا القانونية.

الإعلانات السلوكية (الموجهة)

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات أو عروض نعتقد أنها تهمك، مثل:

استخدام Google Analytics لتحليل سلوك الزوار. يمكنك الاطلاع على سياسة Google هنا:
https://policies.google.com/privacy

يمكنك تعطيل Google Analytics من هنا:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

كما يمكنك تعطيل الإعلانات الموجهة عبر الروابط التالية:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

أو عبر بوابة الانسحاب من الإعلانات: http://optout.aboutads.info/

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل
بيع المنتجات، معالجة المدفوعات، الشحن والتوصيل، وتحديثك بالعروض والمنتجات الجديدة.

الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الغرض الذي جُمعت من أجله، ما لم تطلب حذفها
يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت وفقًا لحقوقك الموضحة أدناه

اتخاذ القرار الآلي

قد تستخدم أنظمتنا آليات محدودة للكشف عن الاحتيال (مثل حظر مؤقت لعناوين الاى بى المشبوهة أو بطاقات الائتمان)، لكنها لا تؤثر قانونيًا أو بشكل كبير على المستخدم

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتسهيل التنقل وتخصيص المحتوى.
يمكنك إدارة أو حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤدي ذلك إلى تقليل وظائف الموقع
لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة www.allaboutcookies.org.